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顧客満足のサービス戦略 貸出可

ウィリアム・デイビドー，ブロ・ウタル／著 -- ダイヤモンド社 -- １９９３．１１ --

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
一般 公開書庫西 673/93/ 00004758207 和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル 顧客満足のサービス戦略 ,
書名ヨミ コキャク　マンゾク　ノ　サービス　センリャク
副書名 競争優位を実現させる６つの実践プラン
著者 ウィリアム・デイビドー，ブロ・ウタル ／著  
著者名ヨミ ダビドウ　ウィリアム・Ｈ． , ウタル　ブロ , ヤナギサワ　ケン , ワダ　マサハル
出版者 ダイヤモンド社
出版年 １９９３．１１
ページ数, 大きさ ３０９ｐ, ２０ｃｍ
NDC８版 673
一般件名 サービス
注記 Ｔｏｔａｌ　ｃｕｓｔｏｍｅｒ　ｓｅｒｖｉｃｅ．／の翻訳

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