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コールセンター白書 2023 禁帯出

月刊コールセンタージャパン編集部／編 -- リックテレコム -- 2023.11 -- 673.3

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
調査 調査相談白書 673.3/ｺﾙ/ 00011984168 和書 禁帯出 在庫 iLisvirtual

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タイトル コールセンター白書 2023,
書名ヨミ コール センター ハクショ
著者 月刊コールセンタージャパン編集部 ／編  
著者名ヨミ リック テレコム
出版者 リックテレコム
出版年 2023.11
ページ数, 大きさ 271p, 28cm
NDC１０版 673.3
一般件名 コンタクトセンター
ISBN 978-4-86594-382-5 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
内容紹介 国内コールセンターの実態検証と市場動向の把握を目的とした白書。調査結果をもとに、コールセンターを取り巻く環境や実態を分析。ネットリサーチを活用した消費者意識調査の結果なども収録する。

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